Términos y condiciones
1. Información general
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular de esta tienda online:
- Titular: Cristian Diaz García
- NIF/CIF: 71778736Z
- Domicilio social: Santa Marina 20, Turón, Asturias, 33610
- Teléfono: 985 43 24 91
La presente tienda online está dedicada a la venta de embutidos y productos de alimentación a través de comercio electrónico.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones bajo las cuales el usuario adquiere los productos ofrecidos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
3. Usuarios
La compra de productos está reservada a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.
4. Productos
Los productos ofrecidos son embutidos y productos alimentarios, cuyas características, ingredientes, formato, peso aproximado y precio se detallan en cada ficha de producto.
Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones, especialmente en productos artesanos o de peso variable.
Alérgenos y conservación
Los productos comercializados pueden contener ingredientes que provoquen alergias o intolerancias alimentarias. El cliente es responsable de revisar la información de ingredientes y alérgenos indicada en el etiquetado antes de su consumo.
La empresa no se responsabiliza de daños o efectos derivados de una conservación incorrecta del producto tras su entrega.
5. Precios
- Todos los precios se muestran en euros (€)
- Incluyen IVA u otros impuestos aplicables
- Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar la compra
El vendedor se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos
- Revisión del carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Aceptación de los Términos y Condiciones
- Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
7. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
El pago se realiza a través de plataformas seguras. El vendedor no almacena datos bancarios del cliente.
8. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España peninsular.
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma clara antes de finalizar la compra, en función del destino y peso del pedido.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, como incidencias del transportista, campañas de alta demanda o festivos.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como productos alimentarios y embutidos.
Por tanto, no se admiten devoluciones de productos alimentarios, salvo en caso de:
- Reclamaciones por producto defectuoso o error en el pedido. En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a embutidosvatur@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
- Una vez revisada la reclamación, la empresa responderá en un plazo máximo de 72 horas y, si procede, ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso correspondiente, sin coste adicional para el cliente.
10. Conservación de los productos
El vendedor no se responsabiliza de una incorrecta conservación de los productos por parte del cliente una vez entregados.
Se recomienda seguir las indicaciones de conservación indicadas en el etiquetado o ficha del producto.
11. Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Daños derivados de una conservación inadecuada
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
14. Modificación de las condiciones
El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
15. Contacto / Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con pedidos, el cliente puede contactar a través del correo electrónico embutidosvatur@gmail.com o del teléfono indicado en la web, en horario comercial.